Uslovi korišćenja

Restorane pod brendom Sushi XO posluje više nezavisnih privrednih društava. Sajt sushixo.rs im je zajednički, ali svaki objekat posluje tačno jedno od njih:

Za sva pitanja obratite se na [email protected] ili pozovite +381 65 44 55 835 — prosledićemo vas društvu koje posluje objekat u kojem ste poručili.

Preko sajta možete da naručite hranu iz naših objekata, uz dostavu ili lično preuzimanje. Ponuda, cene i dostupnost razlikuju se od objekta do objekta, pa se meni koji vidite odnosi na objekat koji ste izabrali.

Ako u korpi imate artikal koji izabrani objekat ne prodaje, taj artikal biće posebno označen i porudžbina se ne može poslati dok ga ne uklonite ili ne izaberete drugi objekat.

Prijava se vrši brojem telefona i jednokratnim kodom koji vam šaljemo SMS-om. Nemate lozinku — pristup nalogu vezan je za pristup vašem broju telefona.

• •Odgovorni ste za to ko ima pristup vašem telefonu i kodovima koje šaljemo.
• •Poručivanje je moguće i bez prijave, unosom imena i broja telefona.
• •Coini se vode uz broj telefona, pa ih možete iskoristiti i kada se prijavite kasnije.

Ugovor o kupovini zaključujete sa privrednim društvom koje posluje objekat koji ste izabrali, a ne sa sajtom i ne sa brendom. To društvo priprema i isporučuje vašu porudžbinu, izdaje vam fiskalni račun i odgovara za nju. Koje je to društvo, videćete u odeljku 1 — objekat birate pre slanja porudžbine.

Kada pošaljete porudžbinu, ona je ponuda. Ugovor nastaje kada je objekat prihvati i počne pripremu. Objekat zadržava pravo da porudžbinu ne prihvati — na primer ako je artikal u međuvremenu rasprodat, ako adresa nije u zoni dostave ili ako objekat više ne prima porudžbine.

Poručivanje je moguće samo dok je izabrani objekat otvoren i dok prima onlajn porudžbine. Termin unapred možete izabrati samo u okviru radnog vremena tog objekta i u granicama koje on dozvoljava.

• •Sve cene su u dinarima (RSD) i sa uračunatim PDV-om.
• •Cenu svake stavke određuje naš sistem u trenutku poručivanja. Iznos prikazan u korpi je informativan dok se porudžbina ne potvrdi — merodavan je konačan iznos koji sistem obračuna.
• •Plaćanje je gotovinom ili platnom karticom pri preuzimanju odnosno dostavi. Na sajtu nema onlajn plaćanja i ni u jednom trenutku ne unosite podatke o kartici.
• •Za svaku porudžbinu izdaje se fiskalni račun u skladu sa propisima Republike Srbije.

Dostavu nude samo objekti kod kojih je ona dostupna, i to na adrese u okviru zona koje možete pogledati na strani Dostava i preuzimanje. Cena dostave zavisi od zone.

Minimalni iznos za dostavu je 2000 RSD. Ispod tog iznosa moguće je samo lično preuzimanje.

Vreme pripreme i dostave koje prikazujemo je procena, a ne rok. Zavisi od opterećenja objekta i uslova u saobraćaju.

Za porudžbine dobijate coine, koje možete zameniti za nagrade iz naše ponude nagrada.

• •Coini nisu novac, ne mogu se isplatiti, preneti na drugo lice ni zameniti za novčani popust.
• •Nagrade se biraju na vašem profilu i dodaju se uz porudžbinu koja se plaća. Nagradu ne možete poručiti samostalno.
• •Coini važe u svim Sushi XO objektima, bez obzira na to koje ih društvo posluje — možete ih sakupiti u jednom objektu, a iskoristiti u drugom.
• •Koliko coina nosi koja nagrada i koje su nagrade dostupne razlikuje se po objektu i može se menjati.
• •Nagrade se ne mogu iskoristiti bez prijave, niti na porudžbinama zakazanim za kasniji termin.
• •U slučaju zloupotrebe programa zadržavamo pravo da coine poništimo, uz obaveštenje.

Porudžbinu možete otkazati pozivom na +381 65 44 55 835 dok priprema nije počela. Kako je reč o hrani koja se priprema po porudžbini i kvarljiva je, nakon početka pripreme otkazivanje po pravilu nije moguće, a zakonsko pravo na odustanak od ugovora na daljinu se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ne primenjuje.

Ako sa porudžbinom nešto nije u redu — nedostaje artikal, isporučeno je pogrešno ili kvalitet nije odgovarajući — javite nam se istog dana na +381 65 44 55 835 ili [email protected]. Rešićemo to zamenom ili povraćajem iznosa. Ovo ne utiče na vaša prava po Zakonu o zaštiti potrošača.

Uz artikle navodimo sastojke i alergene kojima raspolažemo. Hrana se priprema u kuhinji u kojoj se koriste riba, školjke, gluten, soja, susam, jaja i mleko, pa ne možemo garantovati odsustvo tragova alergena. Ako imate alergiju, javite nam pre poručivanja.

Trudimo se da sajt radi bez prekida, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Ne odgovaramo za štetu nastalu nedostupnošću sajta, osim za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom.

Naziv, logo, fotografije i tekstovi na sajtu su naša intelektualna svojina i ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe bez naše pisane saglasnosti.

Uslove možemo menjati. Na porudžbinu se primenjuju uslovi važeći u trenutku njenog slanja, a datum poslednje izmene naveden je na vrhu ove strane.

Primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove ćemo pokušati da rešimo sporazumno, a ako to ne uspe, nadležan je nadležni sud u Beogradu. Potrošač ima pravo i na vansudsko rešavanje spora pred telom upisanim u registar Ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača.

Kako postupamo sa vašim podacima objašnjeno je u Politici privatnosti.